Políticas y Términos de Servicio
Reglas Honestas para una Conexión Confiable
1. Uso Aceptable (El Estándar del Vecino)
En el oficio eléctrico, se nos juzga por el tiempo de actividad. Esta política garantiza que cada familia en nuestra red disfrute de una conexión estable. Para “proteger el flujo”, prohibimos “obstruir la tubería” a través de:
- Inundación de Datos: Scripts automatizados o redes de bots que sobrecarguen nuestra infraestructura diseñada localmente.
- Intercambio de Archivos No Gestionado: Servidores P2P de alto volumen que causen retrasos (buffering) para sus vecinos.
- Reventa Comercial: La reventa de un plan residencial está estrictamente prohibida; es solo para uso de un solo hogar.
2. Política de Privacidad (Sus Datos)
En Higher Speed Internet, no monitoreamos sus clics ni vendemos su historial. Solo recopilamos los datos necesarios para facturarle y mantener su conexión activa. Su vida privada es asunto suyo; nuestro trabajo es simplemente proporcionar la “tubería”. Cumplimos con todas las solicitudes de las autoridades locales y federales solo cuando se nos presenta una orden judicial legal válida.
3. Términos de Servicio (El Apretón de Manos)
Al usar HSI, usted acepta pagar su factura mensual a tiempo. A cambio, nosotros proporcionamos la mejor conexión diseñada técnicamente posible. El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
Si bien nos enorgullecemos de nuestro equipo, no somos responsables por la pérdida de datos o ingresos comerciales resultantes de fallas en el equipo o eventos climáticos. Al usar este servicio, usted renuncia al derecho de cualquier reclamo que supere el costo de la tarifa de un mes de servicio.
Gobernanza: Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Nuevo México. Cualquier disputa se manejará mediante mediación local en el área de East Mountain antes de escalar a cualquier acción legal.
Nota de Facturación: Las facturas vencen el día 1 de cada mes. Si está pasando por un mes difícil, llámenos antes del día 1. Somos vecinos—normalmente podemos resolver algo si la comunicación es honesta.
¡Aleluya por ser un buen vecino! Le agradecemos que nos ayude a mantener conectadas las montañas del este (East Mountains).
Higher Speed Internet | Steven Grabiel, Propietario y Operador